2018年08月27日 星期一

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小信封大担当

文章作者:河南万里物流:葛晓兵 发布时间:2018-08-27

最近一天深夜11点左右,我如往常一样在公司卸货时却发现少了一件货,发往新乡的一个信封不见了。

“也许是压在某个角落里了。”我自言自语道,当时也没太把它当回事儿。

可是,直到我分拣完车上的所有货物,依然没有发现那个遗失的信封。问了当天一同工作的同事,大家也都表示没有见过与信封形状类似的货物。我倍感蹊跷,只得在深夜惊扰客户,问询信封的相关事宜。

客户回忆说,当时填过发货单就把信封顺手放在了办公桌上。

听了客户的这番言辞,我忽然间想了起来,在从营业部启程回公司之前,我的确在营业部的办公桌上看见了一个信封,当时我还以为那是同事的快递,所以也没太放在心上。

这可倒好,客户发的信封竟然被我粗心地落在了营业部!从公司到营业部往返一趟至少得一个小时,算了,一个信封而已,明天再发也不迟,我心存侥幸地想。然而,转念之间我又不免担心起来,万一这信封里装的是客户急用的资料呢?明天收货人如果收不到这些资料,会不会影响他们的工作进度呢?

懒惰和责任这两个小人儿在我脑子里不停地打架,最终,责任占据了上风,我立即折回营业部,取回信封后又快马加鞭地赶回了公司,终于在新乡分公司的大车发车前,郑重地把它交到了随车人员的手中。

   这个小小的信封,不仅仅承载了客户对我们的信赖和嘱托,更考验了我们对物流工作的责任和担当。

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