2018年05月25日 星期五

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客运人的初心

文章作者:万里客运十公司 发布时间:2018-05-16
       作为一个客运人,我们的初心是什么,我们的初心就是服务之心,道路客运行业就是服务行业,是服务行业就要认认真真的做好为个营运车辆,每位乘客做好服务。作为客运人,首先要端正自己的态度,做好自己的本职工作,尽可能的让车辆业主减少后顾之忧,加强引导驾驶员和司机不断提高和服务质量,以质量提升服务,以服务提升效益。
       我们的初心是责任之心,服务重于泰山,服务客户必须责字当头,责是客运人对广大乘客的担责,负责,和尽责。每天客运人不仅要保障广大人民群众的顺利出行,而且还要保证乘车期间生命财产安全,为此作为客运人要严格落实各项生产管理规定,做好司乘人员宣传,监督,督导工作,不断强化安全意识,从小事做起,把细微处做好,严格履行自己的岗位职责,出车前安全预防工作,杜绝隐患生产,行车中要集中精力按照制度规定驾驶车辆,对乘客做到耐心,细致礼貌的服务,把快捷,舒适,安全当做是我们产品的质量。
       我们的初心就是爱心,爱心是人性的基石和道德的根基,客运人要爱工作,爱岗位,爱乘客,爱车辆,做到心中有爱,眼中有爱,行动中有爱,对他人关爱,对他人负责,做事有心。我们的爱的目标就是让乘客满意,用小爱心暖顾客心,为广大乘客提供满意的出行。确保乘客走的了,走的好,走的安全,走的顺心。把温暖和关爱在车厢内传播。
       我们客运人的初心就是要不怕困难,砥砺前行,坚持创业。客运市场的下滑是很多因素造成的,但是网约车的兴起又为老客运人敲了大大的一个警钟,客运市场面对巨大的市场压力下,我们要坚定信念寻找机会,再次改革,始终要相信有人的地方就会有路,有路的地方就需要交通,有交通的地方就离不开我们客运人。
       快捷、方便、灵活、安全、舒适的服务是我们工作努力的方向,也是我们客运人始终坚持不变的初心。

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